Часто задаваемые вопросы по поставкам (FAQ)

На этой странице мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы нашим менеджерам. Вполне возможно, что Вы хотели задать один из них.

Если Вы не нашли интересующего Вас вопроса, задайте его прямо сейчас и он может оказаться на этой странице.

Мы обязательно ответим!
СТРОЙТОРГ НН
Опт. Строительные материалы. Стройторг НН
Вопрос: Почему у Вас не указаны цены в каталоге товаров?
В наше время цены постоянно меняются и что б не вводить Вас в заблуждение, мы решили, что цены правильнее будет уточнить у менеджера. Всё остаётся так же как и в обычном магазине, Вы собираете товар в корзину и затем отправляете менеджеру, после чего он Вам предоставит Коммерческое предложение.
Вопрос: Что вы подразумеваете под словом опт? Делаю ремонт квартиры. Нужно 5
мешков наливного пола, 5 мешков штукатурной смеси, 5 мешков плиточного
клея и 25кв.метров плитки. Можно у вас заказать?
Любой ремонт, даже в одной комнате, оборачивается в сумму от 20 тыс. руб., а уж квартиры или дома в разы, даже десятки раз больше. Поэтому смело связывайтесь с нашими менеджерами. А за двумя — тремя мешками Вы и сами не поедете, т.к. малое количество материала выгоднее и быстрее приобрести в ближайшем магазине.
Вопрос: Услуги манипулятора в черте города платные? Если да, то примерно сколько это стоит?
Манипуляторы берут от 4-х часов минимум. 5-тонный — от 5500 руб/рейс, 10-тонный — от 7000 руб/рейс, 15-тонный — от 8000 руб/рейс
Вопрос: Есть ли у вас грузчики, что бы разгрузить товар на стройке без манипулятора (он там не проедет) ?
Свои грузчики у нас заняты работой на складе. На выгрузку на объекте можем дать контакты наемных бригад грузчиков.
Вопрос: Могу ли я вывезти стройматериалы на своем транспорте?
Конечно. Погрузиться поможем.
Вопрос: А цена за доставку в магазине - это в одну сторону?
По городу в одну . За городом — в обе .
Вопрос: Обязательно ли сначала собрать заказ в интернет-магазине? Можно сразу
менеджеру позвонить?
Можно сразу связаться с менеджером по контактам, указанным в разделе «отдел сбыта» или через форму обратной связи на странице Контакты
Вопрос: А можно заплатить через СБП при расчёте. Я физ. лицо и банковских счетов, кроме карточки у меня нет.
Да, можно.
Вопрос: Делаете ли постоянным клиентам скидки?
Обязательно делаем.
Вопрос: Заключаете договор с частным лицом? Или просто счёт выставите на
оплату?
Можно заключить договор при желании.
Вопрос: Даёте гарантию на стройматериалы? Могу быть уверенным, что это не контрафакт? Сертификаты есть на товар?
Сертификаты на весь товар имеются. Гарантия дается на товар на срок гарантии завода — изготовителя продукции.
Вопрос: Строю коттедж в деревне. Дорога — только грунтовка. Довезёте материал?
Дорога может быть не асфальтированной, но покрытие твердым. Вездеходов у нас нет. Поэтому при заказе, пожалуйста, уточняйте какая у Вас дорога. Мы не везде можем проехать.